Datenschutz ist seit dem 25. Mai 2018 in aller Munde und auch in den Feuerwehren angekommen. Das ist gut und wichtig, da die Einsatzkräfte meistens mit sensibleren Informationen und Daten umgehen müssen als Otto Normalverbraucher. In diesem Artikel behandle ich die wichtigsten Punkte im Bereich Datenschutz, auf die man bei der Benutzung von Alarmierungs- und Verfügbarkeiten-Apps achten sollte.

Einverständnis der Benutzer

Das wichtigste für die Nutzung von Alarm-Apps ist, dass das Einverständnis von jedem Benutzer vorliegt, noch bevor man den Benutzer in der App anlegt. Der Administrator oder Verwalter der App haftet auch für Datenschutzverstößen ab mindestens „normaler bzw. mittlerer Fahrlässigkeit“, selbst! Das sind alle Verstöße, in denen man einen Schaden voraussehen müsste. Also zum Beispiel die Benutzung von Personenbezogenen Daten der Kameraden, in einer App, ohne deren Einverständnis.

Um sich gegen solche Datenschutzverstöße zu schützen, ist es sinnvoll sich das Einverständnis der Kameraden schriftlich geben zu lassen und dieses sicher zu archivieren.

Sobald ein Kamerad aus der Wehr ausscheidet oder sein Einverständnis widerruft, müsst ihr den Datenbestand dieser Kameraden sofort entfernen.

Auftragsverarbeitungs-Vertrag mit dem Dienstanbieter

Die meisten Alarm-Apps werden von einem Dienstanbieter betrieben. Dadurch werden eure Daten in einer Datenbank auf einem Server des Dienstanbieters gespeichert. Die Verbindungen laufen dann ebenfalls über die Server des Dienstanbieters oder sogar eines Drittanbieters, wenn zum Beispiel die Push-Messages über einen weiteren Service ausgeführt werden.

Ihr seid gesetzlich gesehen der Besitzer der Daten, der sogenannte Data Owner und somit für diese Daten verantwortlich. Mit einem Auftragsverarbeitungs-Vertrag regelt ihr die Verarbeitung eurer Daten beim Dienstanbieter. Zum Beispiel könnt ihr mit einem AV-Vertrag ausschließen, dass eure Daten außerhalb der EU verarbeitet werden.

Was für Folgen kann es haben, wenn ihr keinen AV-Vertrag mit dem Anbieter abschließt? Im Prinzip haftet ihr mindestens zur Hälfte oder gegebenenfalls sogar komplett für einen Datenschutzverstoß. Wenn ihr aber zum Beispiel die Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union ausgeschlossen habt und der Dienstanbieter verarbeitet trotzdem außerhalb der EU eure Daten, dann liegt der Datenschutzverstoß und die Haftung bei dem Dienstanbieter, der sich nicht an den AV-Vertrag gehalten hat. Dies ist nur ein Beispiel für die Wichtigkeit eines AV-Vertrages. Er regelt unter anderem auch, was der Auftragsverarbeiter für Weisungen und von wem annehmen muss, sowie was bei einer Prüfung durch die Aufsichtsbehörde geregelt ist.

Datenschutzbeauftragter

Wenn euer Dienstherr einen Datenschutzbeauftragten ernannt hat, sollte dieser bei der Konzeptionierung mit einbezogen werden. Das hat mehrere wichtige Gründe. Zum einen sollte ein Datenschutzbeauftragter wissen, wo und welche personenbezogenen Daten in seinem Wirkungskreis verarbeitet werden. Außerdem können diese Daten in den Alarm-Apps als vertrauliche Daten eingeordnet werden, dann muss der Datenschutzbeauftragte eine sogenannte Datenschutzfolgeabschätzung erstellen. Und generell muss der Betreiber ein Verfahrensregister führen, in dem alle seine Systeme aufgeführt werden, die personenbezogene Daten verarbeiten. In dieses Verfahrensregister sollte die Alarm-App ebenfalls aufgeführt werden.

Stand der Technik

Seit der DSGVO ist der Punkt „Stand der Technik“ noch wichtiger geworden. Dies bedeutet, dass jegliche Hardware die in eurem Wirkungsbereich eingesetzt, um die Alarm-App zu betreiben, darf nicht veraltet sein. Also zum Beispiel das Betriebssystem muss noch Sicherheitsupdates erhalten. Damit zählen alle Windows Rechner mit installierten Windows XP oder älter, nicht mehr zum Stand der Technik. Der Support für Windows 7 endet am 14. Januar 2020, spätestens dann müssen auch diese Betriebssysteme auf mindestens Windows 8 upgedatet werden.

Dies ist auch ein wichtiger Punkt für die Smartphones der Kameraden bzw. Kollegen. Die Handys, auf denen die Alarm App installiert sind, müssen auch immer auf dem Stand der Technik sein. Ist ein Betriebssystem lange nicht mehr aktualisiert worden, hat es Sicherheitslücken die eigentlich schon längst durch neuere Updates behoben wurden. Somit ist das Smartphone eine Sicherheitslücke für das ganze IT-Sicherheitskonzept. Nutzer alter Smartphones, für die es keine Updates mehr gibt, sollten vorsorglich von der Nutzung der Alarm App ausgeschlossen werden. Ansonsten sind wir wieder wie oben beschrieben, bei dem Punkt der Haftung bei einem Datenschutzverstoß.

Rollensystem

Beim Datenschutz gilt das minimale Prinzip, jeder Nutzer darf nur das sehen, was für die Ausübung seiner Funktion notwendig ist. Dies muss auch bei Alarm- und Verfügbarkeitenapps möglich sein.

Es sollte sich schon vor der Grundkonfiguration Gedanken gemacht werden, welche Gruppen benötige ich und welche Einsatzkraft darf auf gewisse Punkte in der App zugreifen.

Auch dieses sogenannte Rollenkonzept sollte man dokumentieren. Es muss bei jedem späteren hinzufügen von neuen Nutzern wieder angewendet werden.

Löschkonzept

Genauso wichtig wie das Rollenkonzept ist das Löschkonzept.

In einem Löschkonzept wird beschrieben, wann und wie ein Nutzer aus der App gelöscht wird. Dieser Prozess sollte dokumentiert werden und von allen Beteiligten gelebt werden. Der Wehrführer oder Dienstherr hat umgehend dem Administrator oder Verwalter der App mitzuteilen, wenn ein Kamerad ausscheidet und aus der App entfernt werden muss. Es muss ebenfalls sichergestellt und in dem Löschkonzept fixiert werden, was mit den lokalen Daten der Alarm App auf dem Smartphone des Nutzers geschieht.

Es gibt Apps, die können auch offline genutzt werden, diese speichern die Daten meist lokal in dem Speicher des Smartphones, auf diese hätte der ausgeschiedene Benutzer weiterhin Zugriff.

Andere Alarm Apps machen einen Online Abgleich bevor der Nutzer die Daten in seiner App sehen kann. Sollte dann keine Berechtigung mehr zum Ansehen der Daten vorhanden sein, werden diese dem Nutzer auch nicht mehr angezeigt.

Sichtschutz im Gerätehaus, auf Laptops und im ELW

Der letzte Punkt in diesem Artikel behandelt den einfachsten und offensichtlichsten Punkt im Datenschutz. Die Monitore und Laptops auf denen die Anzeigen der Alarme oder Rückmeldungen angezeigt werden.

Monitore in den Feuerwachen sollten, wenn möglich nicht von außen einsehbar sein. Falls dies nicht anders realisierbar ist, kann man einen Sichtschutz zum Beispiel durch Milchglas Folie anbringen.

Die Scheiben der Einsatzleitwagen sollten von außen ebenfalls nicht einsehbar sein, damit Passanten und vorrangig Pressevertreter nicht ungewollten Einblick auf diese sensiblen Daten erhalten.

Fazit

Die Einführung der DSGVO und die Überarbeitung des Bundesdatenschutzgesetzes hat den Verwaltungsaufwand hinter der Nutzung solch einer Software wesentlich erhöht. Aber wenn man sich mit diesem Thema beschäftigt, merkt man auch, dass viele Vorschriften im Bereich Datenschutz, seine Berechtigungen haben.

Dies ist nur ein kleiner Teil an Punkten, die es zu beachten gilt, wenn man eine Alarm- und Verfügbarkeits-App im Feuerwehrwesen nutzen möchte.

In Zukunft werde ich weitere Artikel zu diesem Thema veröffentlichen. Habt ihr ebenfalls Punkte aus dem Bereich Datenschutz die Euch interessieren oder gibt es etwas, was Euch in diesem Artikel fehlt? Schreibt es einfach in die Kommentare.

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Software	Alarm-Monitor	Alarmmonitor 4	DIVERA247	Einsatz Monitor
Hersteller	A-Monitor.de	Alamos	Fire & Rescue Instructions GmbH	Feuer Software GmbH
Plattform	Webanwendung	Native Anwendung	Webanwendung	Native Anwendung
Einsatzmöglichkeit	Alle Systeme	Nur Windows	Alle Systeme	Nur Windows
Kartenansicht
Fahrzeugstatus
AAO
Einsatzmeldung
Verfügbarkeit Einsatzkräfte
Wetterdaten
Unwetterkarte
Uhr
Wasserkarte
Webseiten
Notizen
Kosten	174,00 € Server/Jahr 12,00 € Monitor/Jahr	179,99 € Server/Jahr Ab dem 3. Monitor: 29,99 € Monitor/Jahr	Kostenlos	Kostenlos

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Alarmmonitor 4

Der Alamos Support hat mir am nächsten Tag nach der Anfrage, eine entsprechende Testlizenz zugesendet. 

Wie aus den Systemvoraussetzungen zu entnehmen ist, ist der Alarmmonitor ausschließlich für Windows entwickelt. Was den Einsatz auf einem Raspberry einschränkt bzw. Komplett ausschließt. 

Um den Alarmmonitor vernünftig nutzen zu können, benötigt man auch die aktuelle FE2 Version. FE2 fungiert hier als Server und übergibt Alarme, Einsatzorte und Rückmeldungen, die es von anderen Programmen oder Schnittstellen mitgeteilt bekommt. 

Die Oberfläche des Alarmmonitor wirkt auch ein wenig spartanisch, ist aber sehr schnell aufgebaut und bietet eine einfache Drag and Drop Bedienung.

Der Alarmmonitor bietet eine eigene Verwaltung an, um das Programm zu administrieren. Zusätzlich gibt es noch einen eingebauten Webserver um Informationen, Fahrzeugstaties und Alarme auch von anderen Rechnern im Netzwerk zu ändern.

Der Alarmmonitor bietet einen ordentlichen Funktionsumfang, dazu gehören: Anzeige der Alarmdaten, Anzeige des Einsatzortes in Textform und auf einer Google Maps Karte, Ansicht der Einsatzkräfte Verfügbarkeit, Ansicht der AAO, Einbindung anderer Webseiten, Wetterdaten.

Auch Alamos hat sich für ein Abo-Modell entschieden und bietet verschiedene Pakete an. Das kleinste Paket ist das Client Paket für 79,99 € im Jahr. In diesem Paket ist nur die FE2 Software enthalten, jeder Monitor kostet zusätzlich 29,99 € im Jahr. Alternativ gibt es auch das FE2 Server Paket 1 für 179,99 € im Jahr und beinhaltet den FE2 Server, 2 Alarmmonitor 4 Lizenzen, eine aMobile Lizenz, 30 Personen und 50 Alarm-SMS.

Pro und Kontra

Der Alarmmonitor in Verbindung mit dem FE2 bietet ein ordentliches Paket für eine Alarmansicht im Feuerwehrhaus. Allerdings dürfte der Alarmmonitor von Alamos bei vielen aus der Entscheidungsfindung heraus fallen, wenn der Einsatz eines Raspberrys geplant ist. Ebenfalls nicht zu unterschätzen ist der Preis, bei dem verbau von 6 Monitoren (5 Tore + 1 Umkleide), zahlt man aktuell 299,95 € im Jahr. 

Ausblick

Als nächstes veröffentliche ich eine Vergleichstabelle der aktuell getesteten Software. Der erste Teil dieses Artikels ist hier zu finden.

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Mit dem Einzug der Verfügbarkeitssysteme, Hydrantenkarten, Veranstaltungskalender, Fahrzeugmanagementsysteme, etc. erzeugt es sehr viel Aufwand, seine eigene Software für den Alarmmonitor zu schreiben.

Aktuell gibt es sechs größere und bekanntere Softwarelösungen für die Monitore. Im folgenden wollen wir alle kurz vorstellen und die Pro- und Contras hervorheben.[/vc_column_text][vc_column_text]

DIVERA 247

Divera247 aus dem Hause Fire & Rescue Instructions GmbH, ist Hauptsächlich ein Einsatzkräfte-Verfügbarkeitssystem. Die Einsatzkräfte können über eine Smartphone-App oder einen Telefon-Anruf eine Rückmeldung geben, ob sie zum Einsatz kommen, bzw. Aktuell Verfügbar sind. Und um die Zusammenfassung dieser Informationen dreht sich alles im Alarmmonitor von Divera247.

So kann die Zusammenfassung dieser Rückmeldungen in unterschiedlichen Varianten angezeigt werden, oder die einzelnen Rückmeldungen der Einsatzkräfte. Zusätzlich können Staties und GPS Positionen der Fahrzeug per Smartphone-App übergeben und auf den Monitoren angezeigt werden.

Weitere Informationen wie Wetterwarnungen und Notizen können genauso angezeigt werden, wie eigene Webseiten die über einen iFrame eingeblendet werden. Ausserdem kann man bei Divera247 Bereitschafts- und Alarmprofile anlegen, also unterschiedliche Ansichten, je nach Alarm oder nicht.

Im Alarmfall kann man auch die Route zum Einsatzort anzeigen lassen und festlegen, wieviele Karten in welchen Zoomstufen und über welchen Kartenanbieter (OMS oder Google Maps).

Für das Anzeigen im Gerätehaus bietet Divera die Möglichkeit per URL Erweiterung (GET-Parameter) einen Autologin auszuführen. Dadurch muss man nicht in unterschiedlichen zeitlichen Abständen den Benutzer am Alarmdisplay erneut einloggen.

Wer Divera247 nur für das Anzeigen des Alarmmonitors nutzen möchte, für den reicht die kostenlose FREE Version.

Pro und Contra

Bei Divera247 hat der Administrator eine Menge Informationen die er auf dem Alarmdisplay Anzeigen lassen und frei konfigurieren kann. Dadurch das es sich um einen Webservice handelt, ist Divera247 Betriebssystem unabhängig. Als Negativpunkt kann ich aus eigener Erfahrung feststellen, dass die Weboberfläche ordentlich Performance benötigt. Und das bisher kein Offline.js oder ähnliches genutzt wird, um den 24 Stunden Disconnect der Router oder WLAN Schwankungen zu überbrücken. Fällt das Internet am Alarmdisplay kurz aus, ist die Webseite bis zum manuellen Reload oder Restart des Monitors nicht mehr zu sehen.[/vc_column_text][vc_media_grid grid_id=“vc_gid:1543776404007-2f35a9a4-3ad2-1″ include=“587,588,589″][vc_column_text]

Einsatz Monitor

Auf der Suche nach einer Demo für den Einsatz Monitor von Feuer Software GmbH, viel mir direkt ein Negativpunkt auf. Der Einsatz Monitor ist ausschließlich für Windows 7 aufwärts, zu erhalten. Somit entfällt die Installation auf einem Raspberry Pi. Was zur Folge hat, dass die Hardwarekosten für die Nutzung in einem Feuerwehrhaus in die Höhe schnellen.

Nach dem ich den Einsatz Monitor auf meinem Windows Rechner zum laufen bekommen habe, versuchte ich das Alarm Display einzurichten. Die Konfigurationsmenüs des Einsatz Monitor sind leider nicht Intuitiv und Benutzerfreundlich. Meine Demo-Installation lief auf einem i3 mit 12 GB Arbeitsspeicher. Trotzdem ruckelte die Oberfläche und wenn ich auf ein Menüpunkt geklickt habe, dauerte es 1-3 Sekunden, bis die entsprechende Aktion ausgeführt wurde.

Man hat eine fülle an Ansichten für das Alarm Display, allerdings kann man sich diese nicht zusammen auf einem Monitor anzeigen lassen, sondern die unterschiedlichen Sachen laufen wie eine DIA-Show durch. Man kann immerhin den Wechsel-Intervall je Ansicht ändern, aber das war es auch schon.

Zusätzlich wird auch hier zwischen einer Standby Ansicht und einer Einsatz Ansicht unterschieden. Wie bei allen AlarmDisplays macht das auch Sinn, schließlich benötige ich im Einsatzfall keine News, Tagesschau Ticker, etc.

Eine schöne Einstellmöglichkeit sind die Hintergründe, man kann manuell einen Hintergrund hinterlegen oder man nutzt die mit installierten Hintergründe. Ausserdem kann man die Hintergründe auf automatisch stellen, dann werden die Hintergründe automatisch, je nach Jahreszeit oder Zeitraum (Weihnachten, etc.) gewechselt.

Pro und Contra

Als Vorteile sehe ich, dass der Einsatz Monitor kostenlos ist und die wechselnde Stimmung durch die auswechselbaren Hintergründe. Als Nachteil sehe ich ganz klar, die Betriebssystem Abhängigkeit, die schlechte Performance und die komplizierte Konfigurationsmöglichkeit.[/vc_column_text][vc_media_grid grid_id=“vc_gid:1543774052425-972e5e2c-0382-6″ include=“575,576,577″][vc_column_text]

Alarm-Monitor

Der Alarm-Monitor von A-Monitor.de kommt mit einer minimalistischen Retro Weboberfläche daher. Beim Anblick des Monitors und der Verwaltungsoberfläche erhält man direkt das Gefühl, dass man zurück Ende der 90er Jahre ist, als fast nur HTML Tabellen Design für Webseiten genutzt wurden.

Was im ersten Moment ein wenig befremdlich wirkt, hat allerdings auch zwei Vorteile, die Performance des Alarm-Monitors ist extrem schnell und die Oberfläche ist nicht überladen.

Allerdings kann man nur das Layout der Ruheansicht anpassen, das Layout der Einsatzansicht ist statisch vorgegeben und bietet nur die Ansicht der übergebenen Einsatzinformationen, einen Kartenausschnitt, die vordefinierte AAO und die ausrückenden Fahrzeuge inkl. farblicher Statusanzeige.

Die Verwaltungsoberfläche lässt sich in der Demoversion leider nicht testen, somit kann ich zur eigentlichen Verwaltung und Verwendung des Alarm-Monitors nichts schreiben. Ob es einen Autologin gibt, konnte ich aus der Demoversion und den öffentlichen Informationen auch nicht erkennen.

Den Alarm-Monitor gibt es in drei Preispaketen. Für einen Ortsteil kostet der Alarm-Monitor 174 Euro im Jahr, für 5 Ortsteile sind es 220 Euro im Jahr und für 10 Ortsteile liegt der Preis bei 260 Euro. Bei allen drei Paketen kommt noch eine einmalige Einrichtungsgebühr von 50 € dazu. Der Vertrag wird anfänglich für 2 Jahre geschlossen und im Anschluss um jeweils 1 Jahr verlängert.

Pro und Contra

Mit 174 Euro im Jahr und den wenigsten Features im Angebot, ist der Preis schon sehr stolz. Die Oberfläche ist ein Positiv, wie auch ein Negativ Argument. Auf der einen Seite bietet die Oberfläche eine sehr hohe Performance, aber auf der anderen Seite eine sehr schlechte User Experience. Im Jahr 2018 erwarte ich von einer Websoftware schon ein besseres Layout.[/vc_column_text][vc_column_text]

Ausblick

Im zweiten Teil schauen wir dann auf die Lösungen von Alamos (Alarmmonitor 4), Rosenbauer (Emerec) und Code3 (FirePlan Alarm Display). Daraufhin werden wir im dritten Teil einen Funktionsvergleich veröffentlichen.[/vc_column_text][vc_media_grid grid_id=“vc_gid:1543775749647-fef0a4be-e2d0-8″ include=“580,579,581″ css=“.vc_custom_1543776009883{border-top-width: 1px !important;border-right-width: 1px !important;border-bottom-width: 1px !important;border-left-width: 1px !important;}“][/vc_column][/vc_row]

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Das Landgericht Bonn erließ zum 15. November 2017 ein Urteil, aus dessen Konsequenz die App des DWD in Zukunft kostenpflichtig sein muss.

Aus diesem Grund gibt es ab sofort zwei Versionen der Warnwetter App. Eine kostenlose abgespeckte Version, sowie eine kostenpflichtige „Pro“ Version. Diese Pro Version kann per In-App Zahlung von 1,99 € gekauft werden.

Der DWD hat ein Formular Online gestellt, worüber Angehörige von BOS diese „Pro“ Version kostenlos erhalten.

Den Link findet Ihr hier.

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Herausgegeben wird die App Meine Pegel von dem Umweltministerium Baden-Württemberg. Erstellt wurde die App für das länderübergreifende Portal www.hochwasserzentralen.de.

Funktionsumfang

Über die App kann auf die Wasserstände und Informationen von 2.000 Pegeln in Deutschland zugegriffen werden. Man kann sich Pegel als Favoriten anlegen, zum Beispiel die vor sowie im Einsatzgebiet. Außerdem lassen sich für diese Pegel Grenzwerte definieren, beim Über- oder Unterschreiten dieser Werte kann eine Push-Nachricht ausgelöst werden.

In der Detailansicht eines Pegels kann man die Wasserstandsganglinie und die Wasserstandsvorhersage ansehen. Ebenfalls über die App lassen sich Statusberichte zu einzelnen Pegel oder überregionalen Hochwasserlagen abonnieren.

Zeitverzug bei Push-Benarichtigung

Das Umweltministerim Baden-Württemberg weißt in der Beschreibung der App daraufhin, dass die Push-Benarichtigung ca. 15-45 Minuten Verzögerung hat. Dementsprechend sollte man die Pegel Grenzwerte ein wenig niedriger bzw. höher Ansetzen.

Oberfläche und Usability

Die Oberfläche wirkt minimalistisch und trotzdem sehr modern, in unserem Test konnten wir keine Bugs an der Oberfläche erkennen. Die Bedienung ist sehr intuitiv und die Icons der Navigation sind gut gewählt. Man kann einen eigenen Alarmton für die Pegelinformationen einstellen. Außerdem ist es möglich für die Dienstfreiezeit auf eine „Nicht stören“ Funktion zurückzugreifen.

Eine Registrierung ist nicht notwendig und auch nicht möglich. Somit ist ein Austausch der Favoriten mit anderen Geräten nicht möglich. Allerdings ist eine Internetverbindung notwendig, damit die Pegelinformationen abgerufen werden können.

Fazit

Das App ist gut programmiert und hat während der Testzeit nicht einen Fehler gezeigt. Die App Meine Pegel ist in allen drei App Stores kostenlos erhältlich. Die App macht genau das, was sie verspricht, über meine für mich wichtigen Pegelstände informieren. Von uns gibt es eine absolute Downloadempfehlung für Hochwassereinsätze.

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